Monitoring, správa a údržba infrastruktury pro SAP Business One

Společnost Versino CZ, s.r.o. nabízí služby, které Vás zbaví starostí se správou a údržbou informačních technologií a Vy se tak můžete plně soustředit na své podnikání. Využíváme osvědčené nástroje firem ORBIT a SAP pro monitorování a vzdálenou správu informačních systémů a infrastruktury, kterou využívají pro svůj provoz.

Zákazníci společnosti Versino CZ, s.r.o. tak mohou jednoduše rozšířit portfolio služeb využívaných v rámci uzavřené servisní smlouvy o další produkty, které podpoří bezproblémový chod informačního systému SAP Business One a příslušné infrastruktury.

Dohledové centrum ORBIT GuardControll umožňuje nepřetržité sledování klíčových zařízení (servery, aktivní prvky) v menších a středních firmách a pomáhá tak předejít nežádoucím stavům s potenciálním negativním dopadem na chod firmy. Systém poskytuje okamžité informace a pokud detekuje možnou chybu, okamžitě notifikuje správce, který tak má k dispozici dostatek podkladů k tomu, aby na tuto situaci mohl včas reagovat.
 
Díky spolupráci společností Versino CZ, s.r.o., ORBIT a SAP můžeme zákazníkům nabídnout ucelený balík služeb pro zajištění hladkého provozu informačního systému SAP Business One a související infrastruktury.

Dohledový systém ORBIT GuardControll

ORBIT GuardControl je dohledový systém 24x7 pro ICT infrastrukturu, vyvinutý a optimalizovaný pro Windows prostředí, zejména pro terminálové služby a Citrix instalace, včetně měření kvality práce uživatelů v jednotlivých aplikacích.
 

Plní funkci standardního dohledového centra nad ICT infrastrukturou až do úrovně vybraných aplikací, které nepřetržitě sleduje IT prostředky, předvídá možné problémy, o nalezených chybách informuje, automaticky je opraví a pomáhá zpětně analyzovat příčiny.
 

Když systém detekuje chybu:

• Informuje definované osoby vybraným kanálem (SMS, e-mail, volání)
• Provede automatickou nápravu chyby dle předem definovaných akcí
• Díky datům uloženým v SQL databázi lze zpětně analyzovat příčiny

Hlavní funkce ORBIT GuardControl

• Umožňuje export výsledků do csv, xls souborů pro další zpracování
• Díky využití SQL databáze umožňuje vytvářet custom reporty
• Celý systém funguje na principu klient/server
• Agent-less monitoring, žádné instalace aplikací na měřená zařízení
• Webové rozhraní pro přístup ke grafům a výsledkům
• Umožňuje definovat automatické akce, které problém řeší samostatně
• Závislosti mezi testy – propojování testů do logických celků
• Podpora pohotovosti – umožňuje plánovat dle kalendáře, vybírat skupiny/osoby a ty notifikovat dle zvoleného času emailem, sms nebo zavoláním
• Šifrovaná komunikace s dohledovým centrem pomocí SSL směrem klient > dohled
• Maintenance Windows (odstávky) – definice pravidelných časových oken pro údržbu, kdy monitoring nenotifikuje, čímž snižujeme datovou zátěž
• Umožňuje snadný přístup k historickým datům (grafy, chyby, výpadky)

Technické parametry ORBIT GuardControl

Co umí ORBIT GuardControl monitorovat

• Windows servery obecně
• Poštovní servery (Exchange, Lotus Notes)
• Linux servery pomocí SNMP
• MS SQL servery
• Web servery
• VMWare hostitelé
• Tiskové servery
• LAN, WAN prvky
• Citrix a terminálové servery
• Firewally
• Citrix licensing

Jaké technologie používá ORBIT GuardControl Appliance pro monitoring

• SNMP pro příjem i aktivní dotazování (trapping, walking)
• WMI rozhraní (přístup k informacím Windows serverů)
• Performance countery (výkonové parametry Windows serverů)
• TCP služby (PING, HTTP, FTP, RDP, ICA, atd.)
• Windows API zajišťuje kontroly velikostí souborů, sdílených adresářů
• ODBC pro přístup k databázím (DSN i ADO)

Sledované parametry pro instalaci informačního systému SAP Business One

Databázový server pro informační systém SAP Business One 

• Volné místo na disku
• Operační paměť
• System UpTime
• Dostupnost - TCP/IP (ping)
• Zatížení procesoru
• EventLog
• SQL Server
• SQL Agent
• TAO NT
• SAP Licenscing manager
• SAP Backup
• SAP SBO Mailer
• SAP RSP
• VRIS - MDA

Terminálový server pro informační systém SAP Business One

• Volné místo na disku
• Operační paměť
• System UpTime
• Dostupnost - TCP/IP (ping)
• Zatížení procesoru
• EventLog
• Citrix - služby
• Print Spooler