SAP Remote Support Platform - nástroj pro vzdálenou správu a management
SAP Remote Support Platform je nástroj pro vzdálenou správu a proaktivní technickou podporu informačního systému SAP Business One a jeho databází. Pomáhá zajistit efektivní a výkonnou správu prostředí jak v rámci rutinního provozu, tak při jeho aktualizacích nebo migracích na nové verze informačního systému SAP Business One.
Společnost SAP poskytuje
Remote Support Platform zákazníkům informačního systému SAP Business One v rámci maintenance zdarma.
Mezi služby, které jsou prostřednictvím RSP dostupné patří například:
- System status report – poskytuje komplexní hodnocení systému prostřednictvím kontroly vybraných parametrů jakou jsou konfigurace hardware a software, volná disková kapacita, konfigurace (včetně instalovaných ad-on modulů) nebo úroveň přizpůsobení. Tento report je doplněn přehlednou vizualizací stavu klíčových ukazatelů formou semaforu, který vám pomůže optimalizovat nastavení priorit a časování úkonů spojených s údržbou systému.
- Kontrola fyzické integrity databáze – tato kontrola umožní odhalit problémy databázové integrity, které se zatím neprojevily. Díky včasné identifikaci těchto rizik je možné včas reagovat a zamezit ztrátě dat.
- Kontrola spolehlivosti – informuje o všech problémech, které by mohly mít dopady na provoz
