Služby technické podpory poskytujeme na základě uzavřených servisních smluv, případně dílčích objednávek prostřednictvím Versino Help Desk. Naše technická podpora pokrývá všechny nabízené řešení, zejména pak informační systém SAP® Business One, jeho oborová a procesní přizpůsobení Versino Solution Factory™ a související produkty.

Veškeré služby zajišťují specializovaní konzultanti z oddělení technické podpory ve spolupráci s naším vlastním vývojovým oddělením, oddělením technické podpory společnosti SAP a dalších technologických a obchodních partnerů, se kterými trvale spolupracujeme.

Nezáleží, zdali jste začínající firma s jedním nebo dvěma pracovníky nebo střední firma se stovkou zaměstnanců, dokážeme vám připravit nabídku technické podpory na míru dle vašich potřeb a možností. Naším cílem je dlouhodobá a oboustranně prospěšná spolupráce.

Versino Help Desk

Versino Help Desk

Versino Hot Line

Versino Hot Line

Nástroj SAP pro správu a management aplikací a uživatelů v prostředí Cloud One

Nástroj SAP pro správu a management aplikací a uživatelů v prostředí Cloud One

Více informací

Společnost SAP poskytuje Remote Support Platform zákazníkům informačního systému SAP Business One v rámci maintenance zdarma.

Mezi služby, které jsou prostřednictvím RSP dostupné patří například:
  • System status report – poskytuje komplexní hodnocení systému prostřednictvím kontroly vybraných parametrů jakou jsou konfigurace hardware a software, volná disková kapacita, konfigurace (včetně instalovaných ad-on modulů) nebo úroveň přizpůsobení. Tento report je doplněn přehlednou vizualizací stavu klíčových ukazatelů formou semaforu, který vám pomůže optimalizovat nastavení priorit a časování úkonů spojených s údržbou systému.
  • Kontrola fyzické integrity databáze – tato kontrola umožní odhalit problémy databázové integrity, které se zatím neprojevily. Díky včasné identifikaci těchto rizik je možné včas reagovat a zamezit ztrátě dat.
  • Kontrola spolehlivosti – informuje o všech problémech, které by mohly mít dopady na provoz

RSP_Schema.png

Máte dotaz nebo zájem?
Kontaktujte nás

Chat online

Chatujte s námi online a získtejte tak okamžitou odpověď

Zavolejte nám

+420 463 030 920

Pošlete nám e-mail

Napište nám Vaše dotazy, nebo poptávku

Zašlete mi návrh servisní smlouvy.

*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
 
 
Pole označená * jsou povinná.
Vyplněním formuláře prostřednictvím webových stránek společnosti Versino CZ, s.r.o. poskytujete své osobní údaje dle ustanovení § 4 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Společnost Versino CZ, s.r.o. si uvědomuje důvěrnost osobních údajů a respektuje právo na soukromí svých partnerů.

Aktuality

info@versino.cz | tel. +420 463 030 900
[Error loading the WebPart 'LanguageSelection' of type 'languageselection']
SAP Gold Partner
[Error loading the WebPart 'LanguageSelectionDrop_down' of type 'languageselectiondropdown']