Pro zajištění vysoké efektivity a kvality poskytovaných služeb využívají pracovníci oddělení technické podpory Versino CZ, s.r.o. výkonné softwarové nástroje pro monitorování a správu chodu aplikací, HW/SW infrastruktury a vzdálenou podporu uživatelů na bázi služeb TeamViewer a nástroje Pulseway.
Kliknutím na ikonu stáhnete aplikaci TeamViewer Quick Support. Staženou aplikaci poté spusťte na vašem počítači. Pro vzdálenou podporu pak stačí sdělit našemu pracovníkovy podpory vaše ID a jednorázové heslo, které se vám zobrazí po spuštění aplikace.
Veškerá komunikace je zabezpečena jednorázovými šifrovacími klíči a výkonnými šifrovacími algoritmy. Pracovníci oddělení technické podpory Versino CZ, s.r.o. se tak mohou dle potřeby kdykoliv bezpečně připojit přímo k serverům nebo k počítači konkrétního uživatele za účelem diagnostiky problému a jeho následného vyřešení nebo běžné provozní konzultace.